Facebook est un outil incontournable pour les agences de voyages.

Relations client : Facebook est devenu un outil incontournable pour les agences de voyages.

D’accessoires, les réseaux sociaux sont peu à peu devenus indispensables. Pour être visible et attirer la clientèle, mais aussi pour dialoguer et échanger avec les voyageurs. Désormais, ceux-ci privilégient l’immédiateté des réseaux, qui deviennent peu à peu le principal support de relation client.

Facebook est un outil incontournable pour les agences de voyages

Comme tout le monde aujourd’hui, les agences de voyages ne peuvent plus faire l’impasse sur les réseaux sociaux. Si certains préfèrent s’en charger eux-mêmes, soit pour des raisons de coût soit par choix, de plus en plus font appel à des professionnels.

Facebook reste le réseau privilégié par la majorité des agences de voyages, suivi de loin par twitter et instagram. « Il y a une multitude de réseaux. Il vaut mieux gérer peu de comptes mais bien, plutôt que se noyer sous les différents profils » justifie à raison Pierre Doucet, patron de Terre d’Ailleurs.

source :